Política de frete

Política de Frete e Entrega

Regiões atendidas

Realizamos entregas apenas para RJ, MG e SP. Podemos extender para outros estados brasileiro com notifição da atualização.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado com cuidado e postado em até 3 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout, e começa a contar a partir da postagem (não da compra). O prazo estimado é exibido no momento da finalização do pedido, antes do pagamento.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer variações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda em datas comemorativas. Caso o prazo prometido não seja cumprido, você tem os direitos garantidos pelo Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP, no peso do pedido e na modalidade de envio escolhida. Você visualiza o valor exato antes de concluir a compra.

Rastreamento

Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Se não receber o código em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

Embalagem discreta

Todos os pedidos são enviados em embalagem discreta e sem identificação do conteúdo, garantindo sua privacidade do início ao fim.

Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente. Caso perceba um erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente — só é possível corrigir antes da postagem.

Tentativas de entrega e devolução ao remetente

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso (destinatário ausente, endereço não localizado ou recusa), o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar o reenvio (com nova cobrança de frete) ou o reembolso do valor dos produtos.

Extravio ou avaria no transporte

Se seu pedido for extraviado ou chegar com a embalagem violada/danificada, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega (ou após o fim do prazo previsto, em caso de extravio) que resolveremos com reenvio ou reembolso integral, sem custo para você.